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大家對于騰訊公司還是非常熟悉的,而且也是一家非常有實力的互聯網公司,旗下的很多產品可以說是非常的火爆,比如說qq空間,還有一些游戲,都是大家非常喜歡的。最近騰訊也是推出了一款新的軟件,那就是騰訊企點,這款軟件也是受到了很多人的歡迎,但是有些朋友對它還不是很熟悉,那么騰訊企點怎么樣?騰訊企點服務各種帳號都有什么作用呢?下面就來說下。
騰訊企點
騰訊企點怎么樣?
騰訊企點,騰訊云旗下智慧客戶運營平臺,致力于為企業提供服務營銷一體化的SaaS解決方案。包括:企點客服、企業QQ2.0、企點呼叫中心等一組SaaS產品套件。通過微信公眾號、小程序、QQ、網頁、電話等全渠道通路觸達客群,客服機器人、海量客戶庫、工單、智能質檢等幫助企業促進銷售轉化與復購,提升客戶忠誠度,將客戶互動變成生意機會?,F已覆蓋教育、泛互聯網、金融、工業、能源等多個領域,超過百萬家企業和組織正在使用騰訊企點。
騰訊企點服務各種帳號都有什么作用?
1、管理員 QQ
即申請帳號時填寫的個人 QQ,擁有產品的最高管理權限,管理員工的帳號及權限,并 可使用賬戶中心其他所有功能。管理員QQ不能登錄企點客戶端。
2、員工帳號
是使用管理員帳號登錄管理中心新增成員后生成的工號,管理員可分配給工號權限。獲 得工號后可根據該工號的權限進行客服接待、客戶管理、銷售跟進等業務行為。
3、注冊 QQ 公眾號賬號
企點服務賬號注冊成功之后,系統會通過郵件發送賬號密碼,此賬號也屬于工號,使用此帳號密碼登錄網站 ,注冊 QQ 公眾號。如果使用其他號碼登錄 QQ 公 眾號平臺會提示需要 Q 碼。此外,該帳號也是一個員工帳號,在管理員設置權限后可正常 使用企點服務的相關功能。
騰訊企點辦理常見問題解答
1.騰訊企點會封號嗎
只要是騰訊企點產品和個人QQ屬于一個安全中心,個人QQ會封號,騰訊企點產品也會封號。
2.騰訊企點產品可以群發嗎
可以群發,但群發需要合規,如涉及惡意群發,第三方工具群發,可能會導致永久性封號,對您造成損失。
3.騰訊企點總共可以加多少好友
企業QQ:3000/賬戶,企點客服:基礎10W好友容量,最高可擴容到100W。
4.企業QQ和企點客服主要區別在哪里
企業QQ主要用于企業協同辦公,員工管理這塊,企點客服主要用于企業客服這塊,客服系統的部署,同時也具備企業QQ的能力。
騰訊企點怎么樣?騰訊企點致力于為企業提供服務與營銷相結合的SaaS解決方案。已遍及眾多領域,包括教育、網絡、金融、工業、能源等領域。以全渠道方式通過微信公眾號、小程序、 QQ、網頁、電話等觸達客戶群??头C器人、龐大客戶庫、工單、智能檢測等服務功能幫助企業實現銷售轉化和再次購買。
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